Nedavno jsem si poridil internet od O2. Pri uzavirani smlouvy jsem se nechal ukecat, ze si k internetu vezmu O2 TV, protoze ackoliv ji nebudu nikdy sledovat, long term to vychazelo kupodivu levneji. Dlouho jsem se s "prodejcem" dohadoval, ze mi nejde o par korun rozdil, ze chci (ano, takle explicitne jsem to rikal) hlavne sluzbu u ktere se nebudou menit podminky, ktere bych musel sledovat a palit s nima cas. Nechal jsem se ale ukecat a vzal ten balicek s TV.
Uplynuly 3 mesice...
Tento příspěvek je dlouhý. Klikněte pro zobrazení celého příspěvku.

Nedavno jsem si poridil internet od O2. Pri uzavirani smlouvy jsem se nechal ukecat, ze si k internetu vezmu O2 TV, protoze ackoliv ji nebudu nikdy sledovat, long term to vychazelo kupodivu levneji. Dlouho jsem se s "prodejcem" dohadoval, ze mi nejde o par korun rozdil, ze chci (ano, takle explicitne jsem to rikal) hlavne sluzbu u ktere se nebudou menit podminky, ktere bych musel sledovat a palit s nima cas. Nechal jsem se ale ukecat a vzal ten balicek s TV.
Uplynuly 3 mesice, nejdriv zmenili podminky, za kterejch plati Unity a to zlevneni sluzby, ktery jsem musel sledovat (presne co jsem nechtel resit). Asi mesic na to oznamili, ze meni O2 na OnePlay a migruji mi sluzbu na tarif s drazsi televizi, ktera toho obsahuje vic.
Nasralo me to. Volam na linku, abych to zrusil. Linka mi po nekolika minutach oznamuje, ze me nemuzou obslouzit a zavesi (tady jsem se mozna trefil do konce prac. doby, nejsem si jistej). Zkusli jsem to deaktivovat pres jejich O2 samoobsluhu. V zivote jsem nevidel neprehlednejsi adminstraci. To bylo snad navrzeny tak, aby se nedalo slovne odnavigovat na misto, kde bych mohl najit co hledam. Kazdopadne jejich AI chat me vytrvale odkazoval na sekce, ktere neexistuji. Pak mi rekl, at teda pozadam o zruseni. Ptal jsem se jak mam pozadat jinak nez pres linku, ktera me neobslouzi. Prej bud se stavit na prodejne nebo poslat papirovy dopis. Tak jsem mu napsal, ze se s papirovym dopisem posral v dnesni dobe. Tak se omluvil a ze mam poslat zadost na email. Ptam se jaky to ten email tedy je. Omluvil se mi za misinformaci, ze takovy email ve skutecnosti neni.
.... jako ... DOPYCE!!!! me asi vytece zluc.
Klikal jsem v ty kurevsky neprehledny adminstraci a nenasel zpusob, jak tu televizi zrusit. Muzu prepinat mezi ruznejma placenejma tarifama, ale nikde neni moznost to deaktivovat. Ani neni videt, ze bych byl v nejaky balicku, ze kteryho neco odebrat ... vetsi SCAM sluzbu jsem si snad v zivote nekoupil. Tohle bylo poprve a naposled O2.

Nekdo lepsi zkusenost?

Zkrátit dlouhý příspěvek.